在物業(yè)服務(wù)中,有很多都是讓人覺得微不足道的小事情,然而正是這些微不足道的小事情,真正體現(xiàn)出我們物業(yè)服務(wù)人員的工作態(tài)度和精神。在這里,我自豪地介紹省工行大廈管理處工程師傅們,他們可謂之“物業(yè)后勤”盡職盡責(zé)的代表。
工程部作為大廈管理處的重要組成部門,對大廈內(nèi)設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)的質(zhì)量直接影響大樓的服務(wù)品質(zhì)和辦公效率。工具箱是他們的得力助手和日常裝備,水電維修他們樣樣精通,機(jī)械設(shè)備更在他們手下俯首稱君。
在我們看得見的地方,他們在修水管、辦公設(shè)備及各種微小部件,這些只占他們工作的很小部分;而在我們看不見的地方,隱藏著他們最忙碌和最繁瑣的工作,如在地下車庫不起眼的角落,或在你難以抵達(dá)的層頂上檢修、保養(yǎng)設(shè)備,預(yù)先排除隱患。
加班加點(diǎn)工作對于他們來說已是家常便飯,可他們從不叫苦叫累。節(jié)假日是裝修房間、維修設(shè)備、調(diào)整辦公室的大好時(shí)機(jī),這都要求他們必須在位。盡管他們也羨慕別人能與家人享受天倫之樂,歡度佳節(jié),但為了保證省行機(jī)關(guān)大樓的正常運(yùn)行,工程師傅們每天都要確保證人有值守,以便及時(shí)處理辦公樓大樓里的應(yīng)急維修工作。
或許,他們所做的每一件事都微不足道,可就在這些小事中體現(xiàn)出平凡工程師傅的價(jià)值,雖然微小,雖然平凡,但不可或缺。
有一位普通的三行工,他叫沈俊,主要負(fù)責(zé)省工行辦公大樓內(nèi)的建筑施工、裝潢改造及公共基礎(chǔ)設(shè)施的維修工作,工作內(nèi)容包括維修所有樓層辦公室的門、窗、桌椅家具維修安裝、機(jī)房泵房管道油漆、部分公共區(qū)域墻面粉刷、外墻石材脫落修復(fù)等工作,去年還將車隊(duì)二樓的辦公室、休息室及衛(wèi)生間進(jìn)行了改造、省行辦公室區(qū)域分隔墻面施工、15F、24F的防蟲紗窗制作安裝等,同時(shí)還對大樓外圍多年腐爛的花壇采購防腐木進(jìn)行了仿制重新移置,這些工作基本上都是獨(dú)立完成,沈俊同志基本無休息日,有時(shí)凌晨5、6點(diǎn)才能下班,一天沒休息,年齡大、腰部有傷,依然克服種種困難。他入職十年,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,面對辛苦和勞累,不患得患失,不斤斤計(jì)較,從不抱怨。為了大廈的內(nèi)外觀常用常新,而默默的付出著。
工程師傅日常工作有日常保修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù),在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、電梯、冷卻泵、空調(diào)等,不怕臟不怕累加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題。他們有功勞的時(shí)候不伸手、有苦勞的時(shí)候不計(jì)較、有疲勞的時(shí)候不抱怨。在自己的工作崗位上,踐行我們的企業(yè)精神。他們在平凡的崗位上深耕細(xì)作,為省工行大廈物業(yè)的保值增值而努力工作著,平凡的崗位彰顯他們的不平凡。高聳的省行大樓背后需要這樣一群辛勤付出的工程師傅保駕護(hù)航。
【文:省工行大廈管理處 陸羽佳】