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“優(yōu)化服務(wù)，提升品牌，展示形象”

凝心聚力強(qiáng)品牌 細(xì)微服務(wù)展風(fēng)采

為貫徹落實(shí)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外強(qiáng)品牌”的戰(zhàn)略要求，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度，努力打造一流的形象展示及品質(zhì)服務(wù)，財(cái)政廳物管處物管處狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)，從小入手，從微入眼，努力將辰元精神烙印在服務(wù)中。

打造一流的內(nèi)在品質(zhì)服務(wù)

優(yōu)質(zhì)的會(huì)服人員，一塵不染的設(shè)施設(shè)備操作間，隨處可見(jiàn)的保潔人員，動(dòng)作整齊劃一的安保人員，他們一遍遍的操練，一遍遍的模擬，在提升自我的同時(shí)提高服務(wù)，他們用行動(dòng)彰顯著辰元的文化，他們注重服務(wù)、更宣揚(yáng)品牌。

打造一流的對(duì)外形象展示

為增強(qiáng)業(yè)主的服務(wù)感知度，物管處在業(yè)主辦公樓大廳增設(shè)了晴雨傘、應(yīng)急救援箱、擦鞋機(jī)公共服務(wù)，讓業(yè)主及往來(lái)辦事的人員感受辰元“從頭到腳、從內(nèi)而外”的服務(wù)；在雨天，一把行走在大街上的印有“辰元物業(yè)”的雨傘，更是一種無(wú)形的服務(wù)體現(xiàn)和有形的對(duì)外形象展示。

 【文·圖：財(cái)政廳物管處 梁晨】