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近日，公司受馬鞍山市物業(yè)協(xié)會(huì)和馬鞍山市物業(yè)行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)邀請(qǐng)，派出客戶服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)對(duì)培訓(xùn)班進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，來(lái)自馬鞍山市各物業(yè)公司等90余名項(xiàng)目經(jīng)理參加了學(xué)習(xí)與觀摩。

本次服務(wù)禮儀由公司資深內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)家方春花經(jīng)理?yè)?dān)任指導(dǎo)老師，陸羽佳經(jīng)理?yè)?dān)任講師與張玉經(jīng)理共同配合圓滿完成此次培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)通過(guò)理論講解、現(xiàn)場(chǎng)演示、互動(dòng)交流等方式，對(duì)禮儀定義、儀容儀表著裝、會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、微笑服務(wù)以及一系列規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的演練進(jìn)行了詳細(xì)的講解和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。還通過(guò)小區(qū)常見(jiàn)的案例分析，生動(dòng)形象地講解了客戶服務(wù)常遇到的問(wèn)題及處理的方式方法，大家認(rèn)真聽(tīng)講、仔細(xì)記錄，并積極實(shí)踐，使培訓(xùn)達(dá)到學(xué)以致用的效果。

本次培訓(xùn)獲得了現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理好評(píng)，公司精湛的專(zhuān)業(yè)技能和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的禮儀受到了馬鞍山市協(xié)會(huì)和馬鞍山市物業(yè)行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的高度肯定。一直以來(lái)，辰元公司秉承用心服務(wù)的理念，嚴(yán)格要求，苦練內(nèi)功，精益求精，受到了行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的認(rèn)可和肯定，也通過(guò)此次受邀培訓(xùn)密切了與馬鞍山市協(xié)會(huì)之間的的關(guān)系，打造了良好的品牌效益。

【文/圖：陸羽佳 張玉】