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日前，公司2023年度工作會議圓滿落幕。為深入貫徹落實公司的各項決策部署，全面學(xué)習(xí)紀(jì)小崗董事長在會上的講話精神，浙商物管處于4月3日立即召開全體大會。項目各部門共計30余人參會，項目負(fù)責(zé)人曹廣鳳主持會議。

會議伊始，項目負(fù)責(zé)人向大家展示幾張照片：有“五體投地”維修的工程師傅，“單膝跪地”拍照的文員小姑娘，“越俎代庖”的客服人員。由此指出，一流的物業(yè)離不開高素質(zhì)的人才隊伍。這一點與董事長在講話中提到的人才建設(shè)不謀而合。

隨后，項目負(fù)責(zé)人結(jié)合項目實際帶領(lǐng)大家全面學(xué)習(xí)會議精神和董事長講話內(nèi)容。2022年浙商物管處在公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)、實施效能改革、提升團(tuán)隊素質(zhì)，得到了業(yè)主的充分肯定，取得了一定的成績，憑借高效的管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)在多家物業(yè)公司中順利中標(biāo)并成功簽訂物業(yè)合同。2023年度，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)增加了新的內(nèi)容，提出更高的要求，面對新時期新形勢，我們更要不斷調(diào)整，緊跟公司步伐，制定可行性落地政策，促進(jìn)服務(wù)管理和經(jīng)營效益的穩(wěn)步提升。

項目負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)全體管理人員要從講政治、講責(zé)任的高度出發(fā)，深刻領(lǐng)悟會議精神，準(zhǔn)確把握實踐要求，切實做好管理工作；各部門要轉(zhuǎn)變思想，化被動為主動，想業(yè)主之所想，憂業(yè)主之所憂；在工作中更要優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，以業(yè)主為中心，留心觀察業(yè)主動態(tài)，制定特色服務(wù)方案，迅速解決業(yè)主問題。

會議尾聲，各部門積極討論，根據(jù)董事長會上提出的物業(yè)工作存在的問題進(jìn)行深刻反思；圍繞“五大任務(wù)”和“三大重點工程”的工作部署，按照公司副總經(jīng)理陳衛(wèi)東的要求，制定所在部門接下來的工作方案，推進(jìn)各項工作有序開展。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，大家紛紛表示董事長講話為我們捋清了工作思路，指明了工作方向。在未來的工作中，我們要不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)。以匠心提升服務(wù)品質(zhì)；以初心還原服務(wù)本色，爭做一流辰元人！

【文·圖：浙商物管處 梁靜】