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為進(jìn)一步貫徹落實(shí)年度工作會(huì)議的“三大重點(diǎn)工作”，持續(xù)推進(jìn)“三突出”“兩加強(qiáng)”“五落地”的工作主線，有效開展項(xiàng)目大交流，6月30日，黃山分公司采取“請(qǐng)進(jìn)來”方式，誠邀省行物管處項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目綜合部、客服部和保潔部等一行6人，來黃山進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

黃山分公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)省行物管處同仁們的到來表示熱烈歡迎和感謝，此次交流采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和座談交流的形式開展。在經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)上，與會(huì)人員結(jié)合各自實(shí)際，暢所欲言，相互分享經(jīng)驗(yàn)及做法，氣氛熱烈融洽。

會(huì)后，客服組就站姿、坐姿、引領(lǐng)、擺臺(tái)各方面進(jìn)行探討，通過現(xiàn)場(chǎng)講解、實(shí)操演練，認(rèn)真把控客服人員的每一處細(xì)節(jié)，力求達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)品質(zhì)。保潔組就玻璃清潔流程及技巧、塵推操作流程、衛(wèi)生間頑固水垢處理等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的交流與探討。通過現(xiàn)場(chǎng)的答疑解惑，手把手的實(shí)操，雙方均感到獲益良多，表示在今后工作中要相互學(xué)習(xí)，相互交流，共同分享好的經(jīng)驗(yàn)，共同提升管理水平和服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。

通過本次交流學(xué)習(xí)，不僅鞏固了兄弟單位之間的情誼，更收獲了創(chuàng)新思維和經(jīng)驗(yàn)。雙方既交流了想法、開拓了思路，又吸取了雙方好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，實(shí)現(xiàn)在對(duì)標(biāo)中找差距、在學(xué)習(xí)中求提升、在提升中求突破。

【文·圖：朱靈 錢燕 陳新】