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為貫徹落實(shí)“不忘初心，牢記使命”主題教育，更深入了解業(yè)主需求，提升服務(wù)品質(zhì)，7月18日，辰元公司黨支部書記張董事長在省行大廈召開“加強(qiáng)后勤管理，服務(wù)銀行主業(yè)”的主題調(diào)研座談會(huì)。省行部分業(yè)主代表參加座談會(huì)，雙方就做好后勤保障、項(xiàng)目管理等方面進(jìn)行了深入交流。

座談會(huì)上，張董事長首先對(duì)此次調(diào)研的目的、內(nèi)容做了簡要闡述，并向與會(huì)業(yè)主詳細(xì)介紹了公司發(fā)展?fàn)顩r及取得的成績，對(duì)近期編寫物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估技術(shù)規(guī)范和公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)換版升級(jí)進(jìn)行了針對(duì)性闡述，并由衷感謝業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的支持和理解。張董事長指出此次主要針對(duì)四個(gè)方面的問題進(jìn)行調(diào)研：一是服務(wù)是否按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位；二是公司人員流動(dòng)性較大，操作是否對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)；三是服務(wù)質(zhì)量提升空間主要表現(xiàn)在哪些方面；四是硬服務(wù)和軟服務(wù)是否達(dá)標(biāo)。

與會(huì)業(yè)主充分肯定了公司的服務(wù)質(zhì)量，特別是近期公司各項(xiàng)服務(wù)有了較大的改進(jìn)，對(duì)公司精細(xì)化服務(wù)給予了較高評(píng)價(jià)，對(duì)四個(gè)方面的調(diào)研問題提出合理的建議和意見，并進(jìn)行了深入溝通。

此次“不忘初心、牢記使命”主題調(diào)研活動(dòng)的開展，是公司對(duì)管理現(xiàn)狀的一次深入剖析，查找管理和服務(wù)中的短板，明確努力方向，推進(jìn)規(guī)范管理持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)管理服務(wù)進(jìn)一步提高。

                                                                                                                                                        【文·圖：陸羽佳】