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主動學(xué)習(xí)強(qiáng)本領(lǐng) 服務(wù)發(fā)展需提升

金融業(yè)務(wù)服務(wù)部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動

為加強(qiáng)金融外包業(yè)務(wù)推廣，提高金融業(yè)務(wù)服務(wù)部業(yè)務(wù)知識水平和服務(wù)能力，8月23日，金融業(yè)務(wù)服務(wù)部特邀省行銀行卡部左老師，為大家開展了一堂業(yè)務(wù)培訓(xùn)課，公司副總經(jīng)理魏兵、工會主席姚俊兆及相關(guān)部門員工參與。

 培訓(xùn)中，左老師重點圍繞省行信用卡系列促銷活動，向大家解說三種不同類型的綁卡促銷活動，并通過精彩案例分析如“春回皖江之陽春出‘油’”、“新客有禮”等，強(qiáng)化大家對活動策劃操作流程和內(nèi)容設(shè)置的了解，并就學(xué)員關(guān)注的立減金活動疑問進(jìn)行答疑，同時就總行、省行最新產(chǎn)品、政策等進(jìn)行傳導(dǎo)，不僅開拓了受訓(xùn)人員的眼界及思路，也讓大家充分認(rèn)清了我們現(xiàn)階段的服務(wù)差距及未來發(fā)展前景。

 培訓(xùn)最后，姚俊兆主席感謝省行一直以來對辰元公司的關(guān)心支持與信任，指出現(xiàn)有差距主要在平臺開發(fā)、運維的能力上，要求金融業(yè)務(wù)服務(wù)部在繼續(xù)完善好服務(wù)技能、服務(wù)品質(zhì)的同時，下一步要加強(qiáng)開發(fā)運維人員力量，努力為業(yè)主客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融外包服務(wù)。

 本次培訓(xùn)擴(kuò)充了大家對金融外包業(yè)務(wù)相關(guān)知識的儲備，為大家指明了方向，提供了有效可行的方法，認(rèn)清了自身差距和短板。下一步我們將繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)能力，想方設(shè)法補短板，為更好服務(wù)業(yè)主客戶創(chuàng)造價值而不懈努力。

【文·圖：魯楊瓊 陳蓉】