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工作巡檢制度的執(zhí)行是為了更好地將工作制度落地標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，對(duì)工作中存的問(wèn)題及時(shí)給予正確的指導(dǎo)方案及糾正措施，并有效阻斷問(wèn)題的再次發(fā)生，形成閉環(huán)管理，有效地推動(dòng)工作更好地進(jìn)行開(kāi)展，為業(yè)主提供更佳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

近日，宿州分公司項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行例行工作巡檢，分別對(duì)各餐飲部和環(huán)境部進(jìn)行了全面檢查。餐飲部的整體衛(wèi)生情況完成得非常好，一進(jìn)餐廳眼前一亮，取餐臺(tái)、冰箱、冷柜、切菜臺(tái)、洗菜池及地面各個(gè)死角干凈整潔、一塵不染，餐廳工作人員儀容儀表端莊，各方面要求都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的制度執(zhí)行，各項(xiàng)工作實(shí)施的填寫(xiě)記錄也比較完善。

圖為：工作巡檢時(shí)餐飲部的衛(wèi)生情況及工作動(dòng)態(tài)

巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)大樓衛(wèi)生情況有部分工作不到位，服務(wù)不及時(shí)的地方，如工牌佩戴不標(biāo)準(zhǔn)、步梯死角衛(wèi)生等，雖然是服務(wù)小細(xì)節(jié)，但往往體現(xiàn)的是基層員工的工作態(tài)度，以及部門(mén)負(fù)責(zé)人的細(xì)節(jié)把控情況。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題及時(shí)給予了整改方案，并對(duì)相應(yīng)員工給予思想指導(dǎo)，指出對(duì)工作不能疏忽大意，對(duì)每日業(yè)主反映的問(wèn)題要及時(shí)整改并采取辦法杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。

圖為：大樓衛(wèi)生環(huán)境巡檢情況

通過(guò)工作例行巡檢、自查自糾的方式，宿州分公司的服務(wù)工作還需不斷加強(qiáng)提升，把“工作巡檢制度”要求，形成常態(tài)化工作應(yīng)盡的責(zé)任，將工作落實(shí)不到的地方務(wù)必按相關(guān)條款要求抓實(shí)、抓細(xì)、抓到位。

【文·圖：宿州分公司 馬晶晶 李芹】