公司質(zhì)量部牽頭赴宿州分公司送教幫扶指導
送教幫扶情暖宿州
為持續(xù)推進公司“四統(tǒng)一”步伐,切實將“提升服務品質(zhì)”落實到工作實處,全面打造“一優(yōu)兩好”規(guī)范管理的一流物業(yè)企業(yè),公司質(zhì)量部牽頭內(nèi)訓師王娟于5月11日赴宿州分公司,下沉到基層一線工作現(xiàn)場就保潔工作給予送教幫扶指導。
當天下午王娟老師在分公司項目負責人、分管保潔副經(jīng)理及相關負責人的陪同下,對宿州二級分行辦公大樓及市區(qū)各支行的衛(wèi)生區(qū)域進行了現(xiàn)場巡視,并對保潔工作的薄弱點進行手把手的糾正指導。
隨后在座談會上王娟老師就保潔工作的技能實操、企業(yè)標準、服務禮儀及現(xiàn)場管理辦法進行了全方面講解,并認真解答了保潔員對工作中提出的重點、難點問題,同時分享了好的實戰(zhàn)經(jīng)驗及系統(tǒng)知識。在此期間分公司全體保潔員就王娟老師所傳授的專業(yè)知識認真虛心學習,積極接受新理念、學習新方法,有效增強了自身崗位專業(yè)知識。
王娟老師還就分公司保潔組崗位練兵技能實操演練給予了詳細的點評和指導。
此次溫暖送教,使分公司管理人員及保潔員工受益匪淺,同時希望通過此次經(jīng)驗交流,員工在素質(zhì)能力、工作效率、技能實操水平上都能有所提升,將保潔服務工作做細、做好、做實,更好地為大行中心工作保駕護航。
【文·圖:宿州分公司 馬晶晶 李芹】