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7月17日-7月21日浙商銀行項(xiàng)目業(yè)主單位重大工作會議在肥隆重舉行。在公司副總經(jīng)理陳衛(wèi)東的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，由公司質(zhì)量管理部統(tǒng)一安排，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最高要求、最高質(zhì)量圓滿地完成了此次會議的服務(wù)保障工作。

此次會議時(shí)間久、規(guī)模大、人數(shù)眾、會場多，準(zhǔn)備的時(shí)間緊迫，要求嚴(yán)格細(xì)節(jié)眾多，十分考驗(yàn)物業(yè)的服務(wù)水平。浙商銀行物管處接到任務(wù)后，高度重視積極應(yīng)對，抓住重點(diǎn)難點(diǎn)，與業(yè)主單位深入溝通服務(wù)需求及服務(wù)細(xì)節(jié)，將會議服務(wù)保障的各項(xiàng)工作想在前、做在前。尤其針對會議的各個(gè)環(huán)節(jié)與業(yè)主反復(fù)商榷，細(xì)化落地，為會議順利召開保駕護(hù)航。前期準(zhǔn)備中，各兄弟項(xiàng)目也積極支援，共選派朗敏等6位客服精英駐點(diǎn)會場，提供會務(wù)服務(wù)工作。

在會務(wù)服務(wù)過程中，大家克服了會議銜接緊密、會場調(diào)整頻次高等諸多困難，各司其職、有條不紊地完成了接待工作，做到各個(gè)環(huán)節(jié)“零失誤”。會場上隨處可見客服人員奔波忙碌的身影：有真誠熱情的笑容和大方得體的禮儀，有細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅霾贾煤图皶r(shí)貼心的茶水服務(wù)，還有出入口電梯口的“一站式”指引服務(wù)等。物業(yè)服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求用心接待每一位與會代表，不僅提供了如沐春風(fēng)的品質(zhì)服務(wù)，更保障了會議的順利進(jìn)行，得到了業(yè)主和參會人員的一致好評。

此次會議保障工作的圓滿完成充分體現(xiàn)了辰元物業(yè)人員的卓越服務(wù)水平和專業(yè)服務(wù)態(tài)度。我們將積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，以匠心追求極致，為公司增光添彩！

【文·圖：浙商銀行物管處 梁靜】