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——公司組織內(nèi)訓(xùn)師到項目開展培訓(xùn)活動

按照公司年度培訓(xùn)計劃和內(nèi)訓(xùn)師工作安排，為提高培訓(xùn)工作實用性和培訓(xùn)實效，6月28日，公司組織7位內(nèi)訓(xùn)師前往滁州第二分公司開展送教上門活動，幫助并促進(jìn)分公司建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)分公司貫標(biāo)工作，達(dá)到規(guī)范服務(wù)、提升管理的目的。此次培訓(xùn)活動由公司韓副總經(jīng)理帶隊。

滁州第二分公司服務(wù)的主要業(yè)主單位辦公樓于5月28日搬遷，現(xiàn)新樓開展物業(yè)管理服務(wù)剛好一個月，公司培訓(xùn)工作組選擇此時送教上門，一方面分公司對于新辦公樓服務(wù)有了一個月的經(jīng)歷，對培訓(xùn)需求有了直觀的感受，另一方面培訓(xùn)工作組可以通過現(xiàn)場觀察，在標(biāo)識、工作流程、責(zé)任分配等全面指導(dǎo)，更好地結(jié)合物業(yè)實際開展培訓(xùn)工作。此次送教培訓(xùn)分專業(yè)對口進(jìn)行，各專業(yè)分兩個環(huán)節(jié)，一是對操作人員進(jìn)行具體講解，現(xiàn)場實操教學(xué)，講要求、講流程、講細(xì)節(jié)；二是對管理人員進(jìn)行交流，從如何監(jiān)管與指導(dǎo)的角度給出管理要求的同時，傳授經(jīng)驗和技巧。培訓(xùn)前各專業(yè)老師與分公司進(jìn)行對接溝通，了解具體培訓(xùn)需求，從而制定了詳實、有針對性的培訓(xùn)方案。

培訓(xùn)總結(jié)會議上，韓副總經(jīng)理給分公司全體管理人員上了一堂深刻而激情的思想教育課，告訴我們一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員應(yīng)具備的七項基本的職業(yè)技能，分析了管理人員不斷提升自身職業(yè)素質(zhì)的必要性，剖析了將自己鍛造成一名優(yōu)秀的管理者會給自己帶來哪些機會，闡明了分公司建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及貫標(biāo)的方法、要求，鼓勵并期望在座的管理者樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用，習(xí)得扎實的理論知識和專業(yè)專長，理論聯(lián)系實際，提升自己，提升工作績效，與分公司共同成長。

為期一半天的培訓(xùn)工作緊湊而有序。擔(dān)任本次的內(nèi)訓(xùn)師基本上是工作經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理或?qū)I(yè)部門經(jīng)理，他們以自己多年帶隊伍的經(jīng)驗和擅長的專業(yè)知識傾囊相授，并具體指導(dǎo)了各專業(yè)管理文件，分公司員工珍惜機會積極請教，展現(xiàn)出積極上進(jìn)努力好學(xué)的正向團(tuán)隊氛圍，初步達(dá)到預(yù)期效果。

【文·圖：笪賢芳／王清】