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12月24日，唯品會全國首家城市奧萊項(xiàng)目在安糧國貿(mào)中心正式開業(yè)。受合肥分行、蜀山支行委托，12月22日至27日，金融業(yè)務(wù)服務(wù)部對該項(xiàng)目開展POS收單業(yè)務(wù)全方位保障工作。

首先，部門安排人員先期前往唯品會合肥城市奧萊項(xiàng)目部與項(xiàng)目財(cái)務(wù)部、科技部對接，制定開業(yè)酬賓期間收單業(yè)務(wù)保障方案，號召全體員工主動(dòng)加班，積極配合部門工作安排，堅(jiān)持每日9點(diǎn)半至21點(diǎn)間現(xiàn)場保障商戶端POS的收單工作。

該項(xiàng)目使用行方POS機(jī)安裝唯品會自行開發(fā)的專用收銀APP，開業(yè)期間收單量巨大，唯品會方科技人員數(shù)量有限，該APP使用中又問題頻發(fā)，為保障商戶端收銀不受影響，金融業(yè)務(wù)服務(wù)部提前組織人員學(xué)習(xí)了APP的使用方法，主動(dòng)出擊，解決商戶端出現(xiàn)的力所能及的使用問題。

12月25日中午，由于開業(yè)期間收單量過大，前期預(yù)備的30余箱打印紙即將告罄，時(shí)值年底，行方及金融業(yè)服務(wù)部都已沒有多余的打印紙，金融業(yè)務(wù)部積極聯(lián)系用紙大戶，努力爭取到從各戶分流出的20箱打印紙，保障了項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

至12月27日22點(diǎn)30分閉店為止，金融業(yè)務(wù)服務(wù)部圓滿完成了本次的開業(yè)保障工作。面對商戶端、商場端的種種刁難與突發(fā)狀況，金融業(yè)務(wù)服務(wù)部的員工都能利用以往的工作經(jīng)驗(yàn)和逐步精進(jìn)工作技能順利解決各種問題，得到了合肥分行領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

【文·圖:金融業(yè)務(wù)部 范陳/白雪堯】