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據(jù)氣象部門預(yù)測，受較強冷空氣影響，我市從30日開始氣溫驟降，并將迎來雨夾雪。“斷崖式”降溫將帶著合肥進入真正寒冷的冬天。

為保障業(yè)主今冬順利使用上暖氣，辰元小區(qū)物管處迅速反應(yīng)，提前開展各項準(zhǔn)備工作。從十月份起，小區(qū)就全面進入供暖預(yù)備狀態(tài)，工程部提前一個多月開展供暖系統(tǒng)排查維護行動，對設(shè)備進行檢查、調(diào)試等，確保供暖管道無漏水，無堵塞，無安全隱患，保障小區(qū)達到供暖要求。

工程人員在設(shè)備調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)供暖機組補不上水，經(jīng)仔細排查，由于止回閥失效造成的。物管處及時聯(lián)系了設(shè)備廠家，維保及修理費用報價三萬余元，考慮費用太高，物管處決定攻堅克難、自行修復(fù)。項目負責(zé)人熊自能經(jīng)理帶領(lǐng)工程人員多次討論，反復(fù)琢磨，制定出了一套切實可行最優(yōu)維修方案。最終，只花費了不到兩百元的材料及配件費，順利地將供暖機組修復(fù)，經(jīng)測試運行一切正常，為公司節(jié)約了一筆不菲的費用。

在供暖測試中，針對部分住戶家中出現(xiàn)的跑冒滴漏問題，在接到報修后，物管處第一時間上門服務(wù)。

 為便利業(yè)主交費，物管處提前張貼供暖溫馨提示，并及時與小區(qū)隔壁五里墩支行協(xié)商辦理，同時為了減少業(yè)主等待時間，物管處事先幫業(yè)主填寫好戶名、賬號等交費信息，還主動陪同老人前往支行辦理，老人們也很受感動，連連夸贊：“小區(qū)物業(yè)服務(wù)真好”！

冬季供暖是每年重要的服務(wù)內(nèi)容，也是民心工程，供暖效果直接牽動著千家萬戶居民的心，小區(qū)物管處用嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)技能和貼心的服務(wù)溫暖了小區(qū)業(yè)主的心。

【文·圖：辰元小區(qū)物管處  史榮/熊自能】