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分支機構(gòu)

堅守陣地做實服務 力拓大行金融外包業(yè)務
發(fā)布時間:2023-04-06瀏覽次數(shù):749

4月4日,金融業(yè)務服務部組織召開工作會議,傳達并學習紀董事長在公司2023年度工作會議上的講話精神,進一步明確部門工作定位和重點方向,以堅實的服務保障持續(xù)為各行做好金融外包服務工作。

 

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會議重點強調(diào)了董事長講話中關于2023年度對金融業(yè)務服務部提出的經(jīng)營目標的相關內(nèi)容,同時向全體員工分解了全年目標任務,并部署了下一步工作的重點。會議強調(diào)全部門要齊心協(xié)力,分工不分家。在做好現(xiàn)有POS收單外包服務和收單引流業(yè)務的基礎上,緊盯二維碼商戶外包服務業(yè)務的招標進程,并在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極挖掘其他金融外包業(yè)務。


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當前階段,首先要做好現(xiàn)有陣地的堅守任務,配合已合作的二級分行做好收單引流業(yè)務和POS收單外包服務。


3月31日,因信地紅星美凱龍清明假期臨時促銷需要,受合肥分行和城建支行委托,金融業(yè)務服務部緊急組織人員上門,對第二批送達商戶的70余臺集中收銀POS進行了現(xiàn)場配置和測試上線工作。公司認真負責、效率與服務質(zhì)量兼顧的工作態(tài)度得到了合肥分行和紅星美凱龍方的一致認可,保障了紅星美凱龍后續(xù)促銷活動的商戶收單工作的正常開展。同時通過對大型、重點商戶的定向服務,公司進一步夯實了業(yè)主方與收單商戶間的合作關系。


其次,要積極與省行相關部室和還未有合作關系的二級分行進行聯(lián)絡,爭取達成合作,力爭實現(xiàn)三個“全覆蓋”。


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4月4日晚,因銅陵分行與銅陵萬達節(jié)日微信綁卡滿減活動方案臨時變動,需對活動后臺進行變更,參數(shù)配置工作繁瑣,數(shù)據(jù)量大。雖時值下班,部門業(yè)務主管接到電話后放棄了晚飯時間,緊急趕回辦公室,并聯(lián)系部分骨干員工利用家里的電腦,遠程分配工作任務,互相配合。最終在當晚9點半左右完成后臺操作,新開活動88個,調(diào)整關閉原方案活動8個。在后續(xù)與銅陵分行的溝通中,分行相關領導對金融業(yè)務服務部的工作給予了感謝。同時也希望雙方加強配合做好本次促銷活動期間的服務工作。


2023年金融業(yè)務部將緊跟公司發(fā)展步伐,鼓足干勁,提升自我,增強凝聚力,展現(xiàn)擔當,以2023年度目標任務為工作核心,努力拼搏,積極作為。

 

【文·圖:金融業(yè)務服務部 范陳/陶怡然】