8月22日,工程部接到緊急報(bào)修電話,后堂油煙機(jī)出現(xiàn)故障,無(wú)法正常運(yùn)行。此時(shí)正值上午備餐時(shí)間,事情緊急,為全力保障業(yè)主供餐工作,阜陽(yáng)分公司負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)工程人員,不畏臟污酷熱,完成緊急搶修工作,保障了業(yè)主正常供餐。
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn),由于連日來(lái)的持續(xù)高溫,加之夏季用電量較大超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),導(dǎo)致放置在室外的組合式油煙凈化機(jī)組不能正常散熱,電機(jī)損壞,無(wú)法正常使用。
在高溫“燒烤”模式下,分公司負(fù)責(zé)人和工程維修師傅分工合作,手臂、臉頰、前胸、后背滿是汗水,身上的“水泥灰”被汗水浸透也渾然不顧,你拆卸我搬運(yùn),你沖洗我擦拭,力爭(zhēng)最短時(shí)間消除故障,保證設(shè)備盡早恢復(fù)運(yùn)行。
物業(yè)服務(wù)中,很多都是大家覺得微不足道的小事,比如:修水管、換燈泡等。來(lái)電報(bào)修,背起工具包就走;無(wú)報(bào)修時(shí)巡檢保養(yǎng),這就是工程人員們的工作。遇到突發(fā)事件,哪怕不休息連軸轉(zhuǎn),也要第一時(shí)間為業(yè)主服務(wù)。他們沒有熱情洋溢的工作宣言,但他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著辰元人的工作態(tài)度和精神!
工作最重要的是效率和質(zhì)量,把每一個(gè)報(bào)修工作做好,只有用責(zé)任心、細(xì)心、耐心服務(wù)業(yè)主,才獲得了業(yè)主的支持與信賴。
【文·圖:阜陽(yáng)分公司 王添榮】