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主動學習強本領 服務發(fā)展需提升

金融業(yè)務服務部開展業(yè)務培訓活動

為加強金融外包業(yè)務推廣，提高金融業(yè)務服務部業(yè)務知識水平和服務能力，8月23日，金融業(yè)務服務部特邀省行銀行卡部左老師，為大家開展了一堂業(yè)務培訓課，公司副總經理魏兵、工會主席姚俊兆及相關部門員工參與。

 培訓中，左老師重點圍繞省行信用卡系列促銷活動，向大家解說三種不同類型的綁卡促銷活動，并通過精彩案例分析如“春回皖江之陽春出‘油’”、“新客有禮”等，強化大家對活動策劃操作流程和內容設置的了解，并就學員關注的立減金活動疑問進行答疑，同時就總行、省行最新產品、政策等進行傳導，不僅開拓了受訓人員的眼界及思路，也讓大家充分認清了我們現(xiàn)階段的服務差距及未來發(fā)展前景。

 培訓最后，姚俊兆主席感謝省行一直以來對辰元公司的關心支持與信任，指出現(xiàn)有差距主要在平臺開發(fā)、運維的能力上，要求金融業(yè)務服務部在繼續(xù)完善好服務技能、服務品質的同時，下一步要加強開發(fā)運維人員力量，努力為業(yè)主客戶提供更優(yōu)質的金融外包服務。

 本次培訓擴充了大家對金融外包業(yè)務相關知識的儲備，為大家指明了方向，提供了有效可行的方法，認清了自身差距和短板。下一步我們將繼續(xù)加強自身服務能力，想方設法補短板，為更好服務業(yè)主客戶創(chuàng)造價值而不懈努力。

【文·圖：魯楊瓊 陳蓉】